（1）對(duì)客戶(hù)端操作系統(tǒng)及常用應(yīng)用軟件進(jìn)行調(diào)試、管理、更新、升級(jí)、故障檢測(cè)及排除；
（2）接聽(tīng)技術(shù)支持電話(huà)，盡快判斷故障并進(jìn)行排除；
（3）負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的呼叫中心系統(tǒng)的安裝與維護(hù)；
（4）負(fù)責(zé)所有IT基礎(chǔ)設(shè)施的支持及維護(hù)，確保IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行；
（1）通過(guò)設(shè)備的使用狀況和外觀判斷設(shè)備的運(yùn)行情況，對(duì)于可能出現(xiàn)的問(wèn)題，與用戶(hù)進(jìn)行溝通，在不影響用戶(hù)工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程；
（2）對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行必要的檢查、維護(hù)；
（3）承擔(dān)軟件售前支持與用戶(hù)安裝實(shí)施；
（4）對(duì)建立的軟件庫(kù)進(jìn)行更新；
（1）處理打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備在使用中出現(xiàn)的異常狀態(tài)，如無(wú)法排除故障及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系，盡快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時(shí)更換，確保設(shè)備的正常使用；
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大連華遠(yuǎn)軟件科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)，華遠(yuǎn)軟件）是一家從事計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)平臺(tái)研制及行業(yè)化ERP開(kāi)發(fā)實(shí)施的高科技公司。 公司采用優(yōu)秀的系統(tǒng)架構(gòu)以及先進(jìn)的技術(shù)語(yǔ)言作為平臺(tái)，使產(chǎn)品性能更優(yōu)越、擴(kuò)展性更強(qiáng)、遠(yuǎn)程應(yīng)用更快捷。 華遠(yuǎn)軟件的目標(biāo)是以管理軟件及行業(yè)信息化解決方案為核心，為中國(guó)企業(yè)及政府提供信息化服務(wù)，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)信息化改造并成功進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，提升用戶(hù)管理水平與競(jìng)爭(zhēng)力。