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歡迎您使用天然氣 我們將竭誠為您服務(wù)
服務(wù)承諾：
一、接到漏氣搶險(xiǎn)報(bào)修電話后，40分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場組織搶修。
二、用戶發(fā)生用氣故障，公司迅速派人處理，最遲24小時(shí)內(nèi)處理完畢。
三、接到用戶投訴，在1—3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
服務(wù)電話
24小時(shí)維修搶修服務(wù)熱線：52777歡迎您使用天然氣 我們將竭誠為您服務(wù)
服務(wù)承諾：
一、接到漏氣搶險(xiǎn)報(bào)修電話后，40分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場組織搶修。
二、用戶發(fā)生用氣故障，公司迅速派人處理，最遲24小時(shí)內(nèi)處理完畢。
三、接到用戶投訴，在1—3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
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服務(wù)承諾：
一、接到漏氣搶險(xiǎn)報(bào)修電話后，40分鐘內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場組織搶修。
二、用戶發(fā)生用氣故障，公司迅速派人處理，最遲24小時(shí)內(nèi)處理完畢。
三、接到用戶投訴，在1—3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
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開戶須知：
（1）、首先客戶詳細(xì)填寫用氣申請表，注明相關(guān)參數(shù)并加蓋公章。
（2）、提供市政規(guī)劃、建審手續(xù)、配套費(fèi)交付清單、設(shè)備、庭院平面布置圖；相鄰連接要有相鄰接氣協(xié)議。
（3）、發(fā)展部將客戶的相關(guān)資料（市政規(guī)劃手續(xù)、設(shè)備、庭院平面布置圖；相鄰連接要有相鄰接氣協(xié)議）遞交安技部，聯(lián)系規(guī)劃技術(shù)部人員到現(xiàn)場勘查。
（4）、如符合接氣條件，待用戶繳納相關(guān)設(shè)計(jì)費(fèi)后進(jìn)行委托設(shè)計(jì)。
（5）、待圖紙出來后由預(yù)決算部進(jìn)行工程預(yù)算。
（6）、客戶確認(rèn)預(yù)算費(fèi)用后簽訂天然氣工程合同。
（7）、用戶清款后安排技術(shù)交底。
（8）、現(xiàn)場符合施工條件（三通一平）后進(jìn)場施工。
（9）、竣工資料齊全后安排用戶制卡、簽訂《供用氣合同》。
（10）、安排驗(yàn)收點(diǎn)火。
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天然氣用戶報(bào)裝須知
1、用戶應(yīng)提供在規(guī)劃局辦理建審手續(xù)時(shí)的建審圖紙及繳納城市配套費(fèi)用的清單
2、用戶小區(qū)的平面布置圖（經(jīng)規(guī)劃局審批）
3、用戶小區(qū)的地下其他管線圖
4、各棟樓的平面圖、立面圖，鍋爐房、工業(yè)窯爐、加氣站、餐廳的布置圖
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天然氣用戶報(bào)裝須知
1、用戶應(yīng)提供在規(guī)劃局辦理建審手續(xù)時(shí)的建審圖紙及繳納城市配套費(fèi)用的清單
2、用戶小區(qū)的平面布置圖（經(jīng)規(guī)劃局審批）
3、用戶小區(qū)的地下其他管線圖
4、各棟樓的平面圖、立面圖，鍋爐房、工業(yè)窯爐、加氣站、餐廳的布置圖
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定期入戶安檢是國家對所燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)提出的規(guī)定和要求，是燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，也是每一名用戶應(yīng)該享有的權(quán)利。入戶安檢能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除戶內(nèi)存在的安全隱患，保證安全可靠的燃?xì)夤?yīng)。在入戶安檢過程中，通過安檢工作人員給用戶宣傳一些安全用氣常識和用氣注意事項(xiàng)還能增強(qiáng)用戶安全用氣意識，減少因客戶操作不當(dāng)造成的燃?xì)獍踩鹿省?/span>
在安檢工作開始前我司安檢人員會聯(lián)系小區(qū)物業(yè)并在將要安檢的小區(qū)門口或其他醒目處張貼安檢通知，明確具體安檢時(shí)間。在入戶安檢過程中將會仔細(xì)檢查用戶家中所有燃?xì)庠O(shè)備及各管道接口是否存在滲漏氣現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)安全隱患后能現(xiàn)場處理的現(xiàn)場處理完成，無法現(xiàn)場處理的告知用戶原因及修復(fù)時(shí)間。
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氣費(fèi)繳納須知：
一．購氣須知
1.用戶在購氣過程中只需攜帶天然氣卡即可完成購氣。二．補(bǔ)卡須知
1.用戶如若將天然氣卡丟失或損壞，需到營業(yè)廳辦理補(bǔ)卡。
2.補(bǔ)卡時(shí)需開具小區(qū)物業(yè)證明并攜帶以前購氣發(fā)票以方便查詢用戶購氣卡卡號。
3.無購氣發(fā)票，用戶可以將周圍鄰居天然氣卡號抄寫下來，以方便我們工作人員為您補(bǔ)辦新的天然氣購氣卡。 -
1、問：使用天然氣時(shí)應(yīng)注意哪幾點(diǎn)？
答：1、在做飯時(shí)、燒水時(shí)，鍋、壺里的湯、水不要盛滿，以防止湯水沸騰溢出澆滅火焰，造成漏氣。2、在有風(fēng)時(shí)，火焰可能被吹熄，造成漏氣，應(yīng)做個(gè)防風(fēng)圈擋風(fēng)。3、用氣不要離人，防止因以上原因造成漏氣，不能及時(shí)處理，引起事故；4、要教育小孩，不要玩弄燃?xì)庠罹唛_關(guān)，以免損壞或忘記關(guān)閉造成漏氣，引起事故；5、每天三餐飯做完后應(yīng)立即關(guān)閉灶具閥門。在睡覺前，外出前或用完后，應(yīng)對燃?xì)庠罹唛_關(guān)、表截?cái)嚅y進(jìn)行仔細(xì)檢查，并關(guān)閉計(jì)量表后閥。如長期外出，應(yīng)將天然氣計(jì)量表前后閥關(guān)閉。2、問：使用天然氣的廚房應(yīng)注意哪些問題？
答：1、使用天然氣的廚房高度不低于2.2米；建筑材料應(yīng)耐火，并且嚴(yán)禁使用可燃燒材料裝飾；廚房應(yīng)有門與其他房間隔開，還應(yīng)設(shè)有通室外的門窗，保持良好通風(fēng)。2、使用天然氣的廚房內(nèi)，嚴(yán)禁堆放木柴、紙屑、汽油、酒精、香蕉水等易燃、易爆物品。3、使用天然氣的廚房，嚴(yán)禁當(dāng)成臥室使用，不準(zhǔn)住人，也就是說，住人的房間，嚴(yán)禁使用天然氣，以防泄漏窒息或中毒。4、使用天然氣的廚房，嚴(yán)禁使用第二火源（如蜂窩煤、煤油氣化爐等），以防漏氣發(fā)生火災(zāi)。3、問：打不著火怎么辦？
答：1、先檢查各個(gè)閥門（表前閥、自閉閥、灶前閥）是否處于開啟狀態(tài)。2、檢查接灶軟管是否有折扁或壓彎。3、檢查燃?xì)獗砗驮罹唠姵厥欠耖L時(shí)間未更換。4、 問：天然氣燃燒不好怎么辦？
答：天然氣完全燃燒時(shí)，火焰呈清晰的藍(lán)紫色。如果燃燒時(shí)呈黃火焰，可能是進(jìn)風(fēng)量小，應(yīng)將風(fēng)門調(diào)大；如果燃燒時(shí)出現(xiàn)脫火，可能是進(jìn)風(fēng)量太大，應(yīng)將風(fēng)門調(diào)小，如果出現(xiàn)回火，應(yīng)關(guān)閉灶具，再重新點(diǎn)火。5、問：哪些地方容易漏氣？
答：1、閥門、氣表、灶具與天然氣管道的接頭處；連接灶具膠管的兩端接頭等；2、灶具旋塞閥的芯子處，以及旋塞閥同噴嘴的連接處；管道、閥門的閥桿與壓母之間的縫隙處；3、管道或氣表本身生銹穿孔；膠管因年久老化，出現(xiàn)裂紋等。6、問：發(fā)現(xiàn)漏氣怎么辦？
答：當(dāng)你在廚房聞到有臭雞蛋味（天然氣中添加加嗅劑的特殊氣味）時(shí)，就應(yīng)該意識到可能系統(tǒng)漏氣了！此時(shí)千萬不要點(diǎn)火，而且要禁止一切可能的產(chǎn)生火花的行動(dòng)，如開關(guān)電燈、抽煙等。你應(yīng)迅速打開門窗，讓空氣流通，降低天然氣濃度。然后，再仔細(xì)檢查漏氣處，安全而且可靠的方法是用肥皂水檢查漏氣，即在容易漏氣的地方，逐一涂抹肥皂水，發(fā)現(xiàn)冒泡即為漏氣點(diǎn)。請切記，切不可用明火直接檢漏。如果漏氣嚴(yán)重，應(yīng)立即關(guān)閉燃?xì)饪傞y門，撥打東能天然氣熱線電話：52777，派人進(jìn)行維修。最后還須提醒的是，天然氣用戶不要自行拆裝天然氣設(shè)施，私自盲目修理、拆卸，很容易造成燃燒、爆炸事故。遇到用戶無法解決的問題時(shí)，請聯(lián)系我司，24小時(shí)服務(wù)熱線：52777。公司會派專業(yè)人士為您排除問題，解決困難。
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13.5kg瓶裝液化氣，送到家55，4樓上(含4樓)每瓶加2元每層的樓層費(fèi)
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